Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat rapide et fiable. Cette politique d'expédition détaille les méthodes, délais, frais, et autres informations importantes liées à la livraison de vos commandes.

1. Délais de Traitement des Commandes

  • Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
  • Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
  • Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que votre commande aura été expédiée, avec un numéro de suivi (le cas échéant).

2. Méthodes d’Expédition et Délais de Livraison

Nous proposons plusieurs options d’expédition afin de mieux répondre à vos besoins :

  • Livraison standard : 7 à 11 jours ouvrables.
  • Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrables, en fonction de la destination.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre contrôle, tels que des conditions météorologiques ou des retards douaniers.

3. Frais d’Expédition

  • Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et de la méthode choisie.
  • Des offres spéciales, comme la livraison gratuite, peuvent s'appliquer aux commandes dépassant un certain montant, ce qui sera spécifié sur notre site.
  • Pour les commandes internationales, des droits de douane et taxes supplémentaires peuvent être exigés par le pays de destination et sont à la charge du client.

4. Livraison Internationale

  • Nous expédions dans la plupart des pays du monde. Cependant, certaines restrictions peuvent s'appliquer, et nous nous réservons le droit de ne pas livrer dans certaines régions.
  • Le client est responsable de tous les frais supplémentaires (taxes, droits de douane, etc.) qui pourraient s'appliquer aux expéditions internationales.
  • Des retards peuvent survenir en raison de procédures douanières ou de réglementations locales.

5. Suivi des Commandes

  • Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec les détails d’expédition et, le cas échéant, un lien de suivi.
  • Vous pouvez suivre l'état de votre commande en temps réel sur notre site ou via le site du transporteur.

6. Problèmes de Livraison

  • Adresse incorrecte : Veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas responsables des commandes non livrées en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client.
  • Retours à l’expéditeur : Si un colis nous est retourné pour cause d'adresse incorrecte ou de non-réclamation, des frais de réexpédition pourront s’appliquer.
  • Colis perdu ou volé : Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous aider. Nous vous recommandons de vérifier d'abord avec vos voisins ou votre concierge, le cas échéant.

7. Livraisons Retardées

Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer des délais de livraison rapides, certains facteurs indépendants de notre contrôle peuvent entraîner des retards. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux transporteurs, aux douanes, ou à des conditions imprévues.

8. Articles Non Disponibles

Si un article de votre commande n’est pas disponible, nous vous en informerons dès que possible. Vous pourrez alors choisir entre un remplacement, une annulation de l'article ou un remboursement.

9. Contact pour l'Assistance Expédition

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous joindre à :

  • E-mail : conseilmanagementplus@gmail.com
  • Téléphone : +33 6 95 52 72 39

Nous espérons que cette politique d'expédition répond à toutes vos questions et que votre expérience d'achat avec nous sera satisfaisante. Merci de faire vos achats chez nous !