Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Merci d'avoir choisi de faire vos achats avec nous. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre politique de retour et de remboursement est là pour vous aider.

1. Conditions de Retour

  • Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la date d'achat.
  • Pour être admissibles à un retour, les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés, et avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine.
  • Certains produits, tels que les sous-vêtements, les articles personnalisés ou les produits en solde, peuvent ne pas être éligibles pour un retour. Ces exceptions seront clairement indiquées au moment de l'achat.

2. Processus de Retour

  • Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client avec les détails de votre commande et la raison du retour.
  • Une étiquette de retour peut vous être fournie, et les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf en cas de produits défectueux ou d'erreurs de notre part.

3. Remboursements

  • Une fois que nous recevons votre retour et qu'il est inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
  • Si approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
  • Des retards peuvent survenir selon votre institution bancaire.

4. Échanges

  • Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou couleur, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

5. Articles Défectueux ou Endommagés

  • Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, nous vous demandons de nous en informer dès que possible. Nous vous fournirons des instructions pour le retour ou l'échange de l'article sans frais supplémentaires.

6. Produits non éligibles au retour

  • Les cartes-cadeaux.
  • Les articles en liquidation ou achetés lors de ventes finales.
  • Tout produit qui a été utilisé, endommagé, ou modifié par le client.

Contact

Pour toute question ou assistance concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter par e-mail à conseilmanagementplus@gmail.com ou par téléphone au +33 6 95 52 72 39.

Nous nous efforçons de vous offrir des solutions rapides et de rendre le processus de retour aussi simple que possible.